职位诱惑：

有趣的同事,项目前景好,发展空间大

职位描述：

HelloTalk是全球最大的跨文化交流社区，有来自全球200个国家1300万用户。 

HelloTalk的使命是促进文化交流，增加世界上不同文化和国家的人，彼此间的了解。

我们的愿景是成为全世界各国人连接的桥梁。透过互助学习、跨文化社区、语言学习服务等，HelloTalk打破语言和文化的障碍。

让我们一起，让语言学习变得有趣、自然和生动，让全世界没有难学的语言！

www.hellotalk.com

【工作内容】

1、负责HelloTalk基础产品线的产品策划及设计，包括收集 分析需求、制定产品规划，设计产品功能等； 

2、协调研发、设计部门保证产品从需求到上线的如期完成；

3、进行市场调研，竞品分析，跟进运营数据，持续优化产品功能和制定提升基础数据策略。 

【工作要求】

1、三年以上互联网产品策划经验，有在线教育类产品或者社区类产品经验者优先； 

2、优秀产品原型设计能力，需求文档、产品方案编写能力；

3、较强的数据敏感性，能够通过数据洞察市场、用户问题，并制定产品优化方案；

4、较强的沟通能力，能够跨团队协调资源，推进项目达成既定目标；

5、优秀的英语听说读写能力，英文能够作为工作语言和外国籍员工沟通 

工作描述：

1.  建立供应商档案，保管相关资料，参与供应商资质认证、评价等；

2.  协助招标工作；

3.  协助监督下单、使用、在库、来料数量、品质等。

任职要求：

1.  大专或以上学历，日语读写能力较好，持日语N1或N2证书优先；

2.  有日企生管、物流、采购等2年或以上工作经验；

3.  具有良好的沟通能力，和一定的抗压能力。

上班地点：广州黄埔经济开发区东区，不能接受此工作地点者勿投

工作描述：

1、部门销售计划实施；

2、客户信息整理及分析；

3、维护即有客户（上门拜访、电话回访等）；

4、客户对应：报价、议价、请求费用、催收款等，搬家现场协助我方操作人员与客户进行沟通，现场翻译。

任职要求：

1、日语必须，具有中日文邮件书写、翻译能力，口语流利

（口语流利者可以不限是否拥有N1证书）；

2、性别不限，大专或以上学历，1年或以上工作经验，日企工作经验优先；

3、性格积极向上，沟通能力好，熟悉office办公软件操作。

上班地点：广州天河区体育东，或黄埔经济开发区东区（以面试通知为准）

工作描述：

1、组织改善活动：确公司改善提案书，跨部门联络，筹备改善大会及研讨会等；

2、excel/PPT等资料等制作；

3、标准化活动开展，协助优秀改善提案落实；

任职要求：

1、大专或以上学历，2年或以上欧美或日资企业工作经验；

2、会日语，且有物流、汽车等行业经验优先；

3、思维逻辑清晰，沟通能力好，表达流畅。

注：改岗位在广州黄埔区经济开发区东区办公室上班，有外勤需要，不能接受此条件者勿投。

オープン系、WEB系システム開発、アプリケーション開発。JAVA、C#、VB.net、PHP、C/C++の経験がある方。要件定義、基本設計、詳細設計、製造、テスト、運用保守。

IT Helpdesk方向： 

* 通过电话、邮件、远程等服务方式为客户提供IT一线技术解决支持服务；

* 通过知识管理及技术流程文件的维护，监督技术问题的解决方案及其实施； 

* 日常IT事件管理 包括： 

1）计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级； 

 2）windows/MAC 操作系统outlook，word，ppt，excel，skype等常见软件技术支持 

 3）记录整个troubleshooting 的过程，并将解决方案录入相应的系统。

岗位要求：

1.本科学历，日语相关专业或通过N1，优秀的日语听说读写能力；

2.熟练使用英语，包括阅读，书写及应用，通过CET 4或以上；

3.熟练办公室电脑软件，如MS Office；

4.耐心细致，工作负责，良好的学习能力；

5.有融洽的人际关系，具备团队精神和灵活的沟通技巧。

岗位要求：

1.  人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业毕业；

2.  资格证书：人力资源上岗证、日语2级以上；

3.  5年以上相关工作经验，其中管理岗位工作经验3年以上；

4.  具有很强的沟通协调能力、组织管理能力、激励能力、分析判断能力；工作细致、原则性强；熟悉国家有关政策法规；

5.  全面掌握人力资源管理知识；了解人力资源管理的新动向；

6.  其他特殊要求：熟悉人才交流中心、培训机构、咨询机构、劳动部门等。 

工作内容：

1.  制定人力资源管理规章制度：

1）组织编制公司人力资源管理的相关制度，上报经理、部长/总经理批准；

2）执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，适时修正；

2.  人力资源规划与开发：

1）组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

2）编制和落实公司人力资源规划，实现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡；

3）配合公司工会及总务课进行文化建设活动；

3.  招聘管理：

1）依据公司各部门、各据点的需求和岗位任职条件，制订员工招聘计划及年度招聘计划；

2）通过推荐、媒体介绍、公开招聘等形式招聘新员工；

3）组织面试、复试，择优录用新员工；

4.  培训管理：

1）组织制订公司各类岗位人员的培训计划并具体实施

2）根据公司发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施

3）组织实施培训效果评估

5.  绩效考核管理：

1）安排人员定期组织各部门，各据点实施员工绩效考核

2）根据公司任命程序组织实施干部晋升前考核

薪酬管理：

1）引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策

2）负责组织员工的日常薪酬福利管理

6.  员工关系管理：

1）根据政府劳动部门的规定组织制定公司统一的劳动合同文本

2）安排人员组织员工办理劳动合同签订及续签手续

3）组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道

4）协同法律顾问处理有关劳动争议

5）安排人员按规定为员工办理各种保险手续

7.  部门内部管理：

1）制定部门的工作计划、工作制度，进行下属员工的分工和组织工作

2）对下属员工进行考核、业务指导

 工作职责：

● 是用远程连接工具和纠正措施为终端用户诊断潜在问题和提供解决方案；

● 提供基础电话技术支持，包括笔记本，台式电脑，掌上电脑，打印机等硬件问题，及Window操作系统，Office， Lotus Notes, Smart Suite 及其他软件问题；

● 回答关于安装、操作、配置、自定义和指定产品的基本问题；

● 运用基本诊断技术识别问题，调查原因并提供解决方案；

● 为不同客户提供有效的电话技术支持；

● 向上级上报疑难问题；

● 电话排除故障能力，但若必要，上报超越技术能力范围的疑难问题；

● 处理转入的产品/客户电话；

● 将疑难问题上报至远程支持工程技术人员；

● 确保客户对电话支持的满意度，或确保向客户提供备用的问题解决方案；

● 确保与管理和技术支持团队成员的有效沟通；

● 遇到工作冲突，客户投诉或硬件/软件故障时通知主管；

技能要求：

● 本科或同等学历以上；

● 良好IT知识背景(操作系统、应用软件、网络和IT基础设施)；

● 擅长解决故障诊断问题；

● 日语听说能力熟练

● 良好沟通技巧及客户服务意识；

财务方向： 

* 为日本客户提供应收账款/应付账款/T&E等专业财务服务 ； 

* 结合系统信息，以邮件或电话形式解答客户的咨询，与客户进行沟通和反馈；  

* 按照客户要求，从系统提取相应数据形成相关报表提供予客户。

财务客户服务方向： 

* 提供远程服务给境内外客户，处理日本客户关于物流费用的问题； 

* 通过ERP系统查询相关数据，与各国相关部门联系，调查费用明细及产生差异的原因； 

* 联系日本客户，反馈处理结果； 

* 处理账务更改的问题。

工作描述：

1、进出口货物报关资料整理；

2、香港进出口报关资料整理、申报。

任职要求：

1、大专或本科学历，熟悉国内、香港进出口报关业务；

2、英语4级水平（CET4达到合格分数以上），能看懂相关的业务英文资料。