IT系统工程师（15薪◇JLPT N2优先）

工作职责

系统运维与技术支持方面：

1、负责客户ERP（用友, 金蝶）、OA（泛微）、OMS及其他企业级应用系统的日常运维、监控和故障排除。

2、及时响应和解决用户报告的系统问题、操作疑问及数据异常，提供根本原因分析并实施长期解决方案。

3、执行系统定期检查、数据备份、日志分析等预防性维护工作。

客户与供应商沟通方面：

1、作为主要技术接口，与客户IT及业务部门保持良好沟通，准确理解客户需求，管理客户期望。

2、与软件原厂、硬件供应商及其他第三方服务商进行协调沟通，推动解决复杂技术问题。

3、 编写和提交清晰、准确的技术报告和运维文档。

变更与项目管理方面：

1、处理系统配置变更、用户权限管理及小型功能增强请求。

2、参与系统升级、补丁安装等变更项目的测试与实施工作。

持续改进方面：

1、总结运维经验，编写和维护知识库文档，帮助提升团队整体支持效率。

2、提出系统优化和改进建议，以提升客户满意度和系统性能。

必要条件

1、全日制本科及以上学历，计算机科学、信息管理等相关专业。

2、三年以上企业级应用系统（ERP、OA、OMS至少一种）的运维或技术支持经验。

3、具备优秀的问题分析和解决能力，能够独立处理复杂的技术问题。

4、出色的沟通协调能力和客户服务意识，能够清晰、耐心地与非技术人员沟通。

5、具备强烈的责任心和团队合作精神。

优先条件

1、具备良好的日语能力（能够进行商务和技术沟通，阅读技术文档，JLPT N2及以上水平者优先）。

2、有与日本客户或日本软件系统相关项目经验者。

3、熟悉一种或多种数据库（如SQL Server, Oracle, MySQL）的基本操作和SQL语句。

4、具备基本的网络和服务器知识。