日英技术支持（市内）

企业：欧美IT外包服务企业

地点：大连市高新园区

招聘职位：日英技术支持

职位要求：

1.专科或者本科相当学历，2年左右的技术支持相关工作经验

2.清楚了解操作系统Windows 2003,2008 / R2, 2012 / R2 and 2013

3.深度了解Active Directory, 域，域信任，以及注册表，客户端系统，用户文件和安全及基于服务器的软件

4. 熟悉网络协议和硬件，持有MCSE证书者优先

5. 流利的日语能力，英语读写水平

6.强烈的客户服务意识

工作内容：

1.帮助客户解决复杂的技术问题，涉及到客户方备份工具或者产品。持续跟踪直到问题解决或者适当升级

2. 通过电话，邮件或者内部聊天工具，提供端对端技术支持

3. 对于客户备份产品有相当的了解，通过知识库文档或者工作流程，正确记录所发现的问题和系统漏洞。

4. 了解客户产品，以及能够和客户备份产品集成的第三方应用软件，包括但不仅限于操作系统（Windows Servers and Clients, Linux and Unix），数据库（Active Directory, SQL Server, SharePoint），虚拟软件（VMWare vSphere suite）等等

5. 解决并记录所处理的问题

6.通过持续培训有效支持客户方新产品发布

7. 熟悉客户所在领域里边的流程、技术应用、设施及产品等

8. 使用不同内部和基于客户端的工具和对客户提供管理和服务的程序

9.使用不同逻辑思维流程来解决并客户问题

工资：　5000-1万元 　

奖金：有13薪，每个季度有季度奖（合计相当1个月工资)

岗位补贴：1000元

五险一金：有

外食补贴：220元

交通补贴：250元

带薪休假：有

工作时间：8 ：00～17  ：00

联系人：邢小姐

Tel　　：0411-82803133

E-mail：dalian2@kinnohashi.com

来源：公司官方招聘网页