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客户服务专员(日语)

杭州冈山信息科技有限公司
3K-5K |  杭州市-滨江区 |  工作经验: 3-5年 |  学历: 本科 |  语言: 日语/N1

职位亮点:五险一金,定期体检,员工旅游,出国机会,出差补贴

发布时间:10天前

工作内容:
1、为客户进行产品演示、系统操作培训,协助销售部门推广新产品;
2、在线受理客户的咨询、投诉等业务,在授权权限内进行处理,并及时做好详细记录;
3、软件系统操作手册中、日文作成,系统测试,定期收集分析用户系统使用数据,并向客户/SE提交改善性方案;
4、参与设计、优化与运营客户服务相关的业务流程,并跟踪执行;
5、协助SE优化系统机能。

职位要求:
1、熟悉日本商务礼仪,就职目标明确;
2、性格开朗、积极主动、面对压力不崩溃、有同理心;
3、具有较强客户服务意识,责任心强,细心,具有团队合作精神;
4、善于沟通、协调,能快速判断客户需求帮助客户解决问题;
5、日语1级,有日本留学或日本工作经验者优先;
6、有日语支持或者客服经验者优先考虑。

来源:公司官方招聘网页

杭州冈山信息科技有限公司(以下简称“杭州OEC”)成立于2012年3月30日,是由株式会社岡山情報処理センター,以下简称(“日本OEC“)投资创建的。
株式会社岡山情報処理センター是日本知名百货公司天满屋和知名日本电器集团NEC共同出资的,创立于1969年。日本OEC在公共、医疗福利、牙科系统、流通服务业等多种领域,具有丰富的软件设计与开发经验。业务范围涉及广,其中多数软件产品在日本占有强大的市场份额。
日本OEC主页:http://www.oec-o.co.jp/index.html

杭州OEC主要以日本OEC为坚强的后盾,从事计算机及相关设备的软件的研究、开发、生产;销售自产产品;以承接服务外包方式从事软件开发等信息技术和业务流程外包服务,旨在把日本的优秀软件产品和服务引入中国,并与中国的优秀人才一同开创先进的软件综合服务事业。
杭州OEC主页:www.oec-h.com

本公司注重人才的引入与培养,伴随企业的不断成长,我们将培养一批忠诚、敬业、拥有丰富行业经验的研发技术人员、管理团队和业务骨干,为公司的长远发展奠定良好的人文基础、构筑高效的运作机制。
只要您有真才实干,愿意加入杭州OEC这个团队,我们将为您提供具有竞争力的薪酬待遇和福利,期待您的加盟,共创杭州OEC的美好明天!

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公司重视人才的开发和成长,提供完备的福祉制度与广阔的发展空间;
具有行业及区域竞争力的薪资;
五险一金,并且为转正后的员工提供补充商业保险;
各类国家规定的法定节假日及带薪假期,包括年休假、婚假、产假、病假等;
提供节假日慰问、生日祝福、年度祝贺金等津贴和慰问;
重视员工健康与余暇生活,组织员工年度体检、丰富的集体活动与培训等。
工作时间:周一至周五9:00~17:30

垂询电话:0571-28290981 担当:左小姐
地址:杭州市滨江区长河路590号(长河路与秋益路交叉口)2号楼2楼
路线:116路 至 长河路滨安路口站
      115路 至 滨兴路长河路口站
      B支6 至 羊前圩站
      地铁1号线(文泽路方向)滨和路站可转乘B支6

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规模:50-150人
领域:计算机软件
官网: http://cn.oec-h.com/
公司地址:浙江省杭州市滨江区杭州市滨江区长河路590号2号楼2层C座
工作地址:浙江省杭州市滨江区杭州市滨江区长河路590号2号楼2层C座

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