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日语游戏客服(外派腾讯)

深圳市法本信息技术股份有限公司
6K-10K |  深圳市-南山区 |  工作经验: 1-3年 |  学历: 大专 |  语言: 日语/N1

职位亮点:年底双薪、绩效奖金、带薪年假、五险一金、技能培训

发布时间:10天前

岗位职责:
1. 管理海外客服供应商,监控供应商客服专员的工作表现质量
2. 每日整理和制作用户反馈数据报告和客服质量报告
3. 维护游戏FAQ和智能AI,及时与海外客服同步信息
4. 优化客服反馈流程,提升服务质量
5. 配合组长支持其他临时任务等

岗位要求:
1. 游戏经验丰富,对手游有较深的认知与体验
2. 具备良好的日文能力(N1),能用于日常工作沟通
3. 有至少1年游戏客服经验
4. 工作积极主动,具备较强的推动能力和抗压能力,善于总结沉淀
5. 重视团队协作,能配合团队出色完成任务
6. 有跨团队合作经验、或海外客服供应商管理经验优先,能用英文沟通工作优先

来源:公司官方招聘网页

深圳市法本信息技术股份有限公司(以下简称法本信息,股票代码300925)成立于2006年,总部位于中国深圳,目前法本信息在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、成都、西安、重庆、大连、合肥、福州、济南、佛山等全国各大城市设立分支机构,在欧洲、东南亚、拉丁美洲等海外地区进行业务拓展,业务范围覆盖全球。

法本信息始终坚持技术创新,不断追求卓越。在IT 研发管理、大数据、云计算、互联网等领域拥有超过200项自主核心知识产权,目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001等多项认证。

经过多年发展,法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造业、批发零售等多个行业中的600+优质客户建立稳定的合作关系,陆续进入国内知名企业的合格供应商名录,并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性,与客户展开长期稳定的合作。


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领域:计算机软件服务
官网: https://www.farben.com.cn
公司地址:广东省深圳市南山区高新北六道15号昱大顺科技园B座
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