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【韩国人】客户服务专员

北京互联企信信息技术有限公司
10K-12K |  北京市-海淀区 |  工作经验: 1年以下 |  学历: 本科 |  语言: 韩语/朝鲜语

职位亮点:双休/有保险,福利齐全。

发布时间:三天前

工作内容:

1、通过电话、邮件和在线沟通方式解答客户关于软件产品的疑问,并提供专业的解决方案;

2、根据与客户沟通情况确定在线完成订单;

3、按照流程处理客诉,给客户提供解决方案。


岗位职责:

1、韩语为母语水平,无障碍沟通

2、有电销或销售类经验

3、具备客户服务意识者优先;

4、有客服方面经验者优先;

5、熟练操作电脑系统,office办公软件。


薪资福利:10000-12000/月

工作时间:8:00-17:00,周末双休

工作地点:北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3楼

会社紹介:

Teleperformanceは1978年に設立し、本部はフランスのパリに位置しております。


現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は145000人以上)を誇り、業務は世界62の国で展開しています。クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語?方言でのサービスを提供しています。年間クライアントからの連絡は14億回を超えています。


設立以来、36年の間、Teleperformanceは電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しております。そのうち90%のクライアントが2-15年の協力関係を持続しております。


Teleperformance Chinaは2006年北京で支社として設立し、現在1500人強の従業員が勤務しております。中?英?日?韓など12種類の言語?方言サービスを提供しています。


クライアント: 

日本語: Expedia, HP, SanDisk,MoneyGram, AutoDesk, Razer,G-Star など

英語&中国語: MoneyGram など

英語&韓国語&東南アジアの方言: ADOBE, SanDisk, ASUS など

マンダリン&方言: Nielsen, Bimbo など

クライアントの業界: 保険、金融、コンサルティング、電信、旅行業界、IT業界など多数。


ホームページ:www.teleperformance.com



互联企信(Teleperformance)集团成立于1978年,总部位于法国,全球知名专业的外包呼叫运营商。全球坐席数量超过182,000;其业务遍及全球55个国家;客户超过1,000家,拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务。灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;及资深的行业专家和管理团队是公司成功的基础。

北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China),是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫运营商,中国设立了4个站点,坐席约2500人,分部在三个城市,分别是北京总部,西安分公司,南宁分公司。


服务类型:技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。

服务行业:电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源

服务方式/多渠道:话音呼入/呼出、网上时时聊天、电子邮件、社交媒体渠道

客服人数:约2500人

服务语言:28种语言,普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等


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北京互联企信信息技术有限公司
规模:10000以上
领域:服务行业
官网: http://www.teleperformance.cn/en-us/
公司地址:北京市海淀区三环到四环之间中关村南三街中科资源大厦南楼3层
工作地址:北京市海淀区三环到四环之间知春路甲63号卫星大厦3楼

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