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日语担当

北京互联企信信息技术有限公司
6K-8K |  北京市-海淀区 |  工作经验: 1-3年 |  学历: 大专 |  语言: 日语/N1

职位亮点:发展空间大,优秀人才多,环境好。

发布时间:三天前

全日语环境,让学日语喜欢日语的你0距离接触日语环境!轻松提高日语能力!


您需要做的:通过电话解决客户的酒店或者机票预定的问题;解答客户疑惑,并提供专业的解决方案;完成上级安排的任务;


您需要具备的技能以及能得到提高的技能:

1、日语为母语或接近母语水平,无障碍沟通

2、机票、酒店等服务行业同类经验

3、具备客户服务意识者优先;

4、有客服方面经验者优先;

5、熟练操作电脑系统,office办公软件。


岗位职责:

業務内容:カスタマサポート業務(コールセンター インバウンド中心)

1、電話応対を通じてお客様にホテルや航空券の予約サービスを提供する。

2、サイトに掲載している旅行プランに関する問い合わせを対応します。

3、そのほかマネージャーが指示した付随業務。


任职要求:

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える(性別年齢国籍不問)。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者でもチャレンジ精神があればOK。

 

勤務時間:

シフト制:8時間/日   週休二日

昼勤:7時-16時 13時-22時


待遇:

昼勤:6000~8000元+0~1000績効/月  

ボーナス:年2回(6月/12月) 

交通費:100元 

食事手当て:10元/日

五险一金:加入

会社紹介:

Teleperformanceは1978年に設立し、本部はフランスのパリに位置しております。


現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は145000人以上)を誇り、業務は世界62の国で展開しています。クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語?方言でのサービスを提供しています。年間クライアントからの連絡は14億回を超えています。


設立以来、36年の間、Teleperformanceは電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しております。そのうち90%のクライアントが2-15年の協力関係を持続しております。


Teleperformance Chinaは2006年北京で支社として設立し、現在1500人強の従業員が勤務しております。中?英?日?韓など12種類の言語?方言サービスを提供しています。


クライアント: 

日本語: Expedia, HP, SanDisk,MoneyGram, AutoDesk, Razer,G-Star など

英語&中国語: MoneyGram など

英語&韓国語&東南アジアの方言: ADOBE, SanDisk, ASUS など

マンダリン&方言: Nielsen, Bimbo など

クライアントの業界: 保険、金融、コンサルティング、電信、旅行業界、IT業界など多数。


ホームページ:www.teleperformance.com



互联企信(Teleperformance)集团成立于1978年,总部位于法国,全球知名专业的外包呼叫运营商。全球坐席数量超过182,000;其业务遍及全球55个国家;客户超过1,000家,拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务。灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;及资深的行业专家和管理团队是公司成功的基础。

北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China),是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫运营商,中国设立了4个站点,坐席约2500人,分部在三个城市,分别是北京总部,西安分公司,南宁分公司。


服务类型:技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。

服务行业:电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源

服务方式/多渠道:话音呼入/呼出、网上时时聊天、电子邮件、社交媒体渠道

客服人数:约2500人

服务语言:28种语言,普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等


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北京互联企信信息技术有限公司
规模:10000以上
领域:服务行业
官网: http://www.teleperformance.cn/en-us/
公司地址:北京市海淀区三环到四环之间中关村南三街中科资源大厦南楼3层
工作地址:北京市海淀区三环到四环之间知春路卫星大厦3层

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