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Fossil日语客服

北京互联企信信息技术有限公司
6K-9K |  北京市-海淀区 |  工作经验: 1-3年 |  学历: 大专 |  语言: 日语/N1

职位亮点:全球知名企业,坐落北京中心位置,千人以上。

发布时间:10天前

業務内容:

カスタマサポート業務(コールセンター インバウンド中心)

1、電話応対を通じてお客様にFossilの時計に関する問い合わせを対応する。

2、デザインや故障に関してお客様に専門的なサポートを提供する。

3、そのほかマネージャーが指示した付随業務。


応募資格:

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える(性別年齢国籍不問)。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、ファッション系特に時計に興味のある方。

4、2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者でもチャレンジ精神があればOK。

5、MS Outlook、MS Office Excel及び他のOfficeアプリを熟練に使えます。


待遇:

月給:6000~8000元+0~2000績効

交通費:100元 

食事手当て:10元/日

勤務時間:8:30-17:30(週に二日休日)


入職後に1-2か月間の研修コースがあります。期間中に給料は80%になっています。

会社紹介:

Teleperformanceは1978年に設立し、本部はフランスのパリに位置しております。


現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は145000人以上)を誇り、業務は世界62の国で展開しています。クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語?方言でのサービスを提供しています。年間クライアントからの連絡は14億回を超えています。


設立以来、36年の間、Teleperformanceは電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しております。そのうち90%のクライアントが2-15年の協力関係を持続しております。


Teleperformance Chinaは2006年北京で支社として設立し、現在1500人強の従業員が勤務しております。中?英?日?韓など12種類の言語?方言サービスを提供しています。


クライアント: 

日本語: Expedia, HP, SanDisk,MoneyGram, AutoDesk, Razer,G-Star など

英語&中国語: MoneyGram など

英語&韓国語&東南アジアの方言: ADOBE, SanDisk, ASUS など

マンダリン&方言: Nielsen, Bimbo など

クライアントの業界: 保険、金融、コンサルティング、電信、旅行業界、IT業界など多数。


ホームページ:www.teleperformance.com



互联企信(Teleperformance)集团成立于1978年,总部位于法国,全球知名专业的外包呼叫运营商。全球坐席数量超过182,000;其业务遍及全球55个国家;客户超过1,000家,拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务。灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;及资深的行业专家和管理团队是公司成功的基础。

北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China),是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫运营商,中国设立了4个站点,坐席约2500人,分部在三个城市,分别是北京总部,西安分公司,南宁分公司。


服务类型:技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。

服务行业:电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源

服务方式/多渠道:话音呼入/呼出、网上时时聊天、电子邮件、社交媒体渠道

客服人数:约2500人

服务语言:28种语言,普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等


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北京互联企信信息技术有限公司
规模:10000以上
领域:服务行业
官网: http://www.teleperformance.cn/en-us/
公司地址:北京市海淀区三环到四环之间中关村南三街中科资源大厦南楼3层
工作地址:北京市海淀区三环到四环之间中关村南三街中科资源大厦南楼3层

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