英文客服

工作职责：

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

4、细心处理日常事务，服从安排，执行迅速。

5、通过邮件及电话跟进并处理客户中差评,case.

任职资格：

1、年龄：22岁以上，性别不限，英文打字熟练；

2、大专及以上学历，英语、国际贸易专业，英语水平四级及以上和有阿里速卖通，亚马逊或者ebay客服经验者优先。

3、要具备良好的英文理解能力和书面表达能力；

4、熟练操作EXCEL,WORD，outlook等办公软件。

5、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；

6、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和；