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远程helpdeskIT技术工程师（日语方向）

北京直信创邺数码科技有限公司

6K-8K | 上海市-黄浦区 | 工作经验：不限 | 学历：不限 | 语言：日语/N2

职位亮点：岗前培训五险一金周末双休年度调薪奖金

发布时间：10天前

职责：

1，接听客户服务热线电话和接收客户的Email、Fax等服务请求，记录和跟进整个服务进展和过程,；
2，通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持。
3，主要包括：桌面应用（Windows OS, Office, Email, Internet，Network Printing等）的软硬件故障诊断和排除；
4，应用软件的使用辅导和培训；应用软件及操作系统的安装配置等。

要求：

1、计算机或相关专业大专以上毕业；

2、有良好的人际沟通能力和服务态度；

3、熟悉PC及其外设的硬件故障诊断；

4、熟悉Windows 操作系统和常见的桌面应用软件；

5、有一定的网络基础知识；较好的英文听说读写能力。

6、日语流利者优先考虑。

来源：公司官方招聘网页

ServiceOne Beijing Limited（北京直信创邺数码科技有限公司，简称SOG ）是Dell、Apple、ASUS、NEC、Netgear、Lexmark等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时，也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,服务器集群、网络设计、综合布线等系统集成服务。

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